LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ciatoto — Keamanan Akaun dan Data Peribadi

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat anda adalah keutamaan utama ketika anda membuka akaun dengan kami. Dasar privasi ciatoto menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda...

Enkripsi End-to-EndAkaun TersegmentasiTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Persetujuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi ciatoto — Keamanan Akaun dan Data Peribadi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi Anda

Setiap kali anda mendaftar atau membuat transaksi di ciatoto, kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui saluran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan dalam pelayan tersertifikat di wilayah yang disokong. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi akaun anda. Dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan,

kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan dan pengesahan. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemadaman sepenuhnya melalui pautan bantuan akaun kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data privasi anda atau ingin melaksanakan hak akses anda, kami menyediakan saluran sokongan langsung. Hubungi kami melalui e-mel...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dengan penjelasan lengkap tentang cara...
Forum Sokongan Akaun Masuk ke akaun anda, buka tab Sokongan, dan buat tiket privasi. Pasukan kami akan...
Permohonan Akses Data Minta salinan lengkap data peribadi anda atau keluarkan hak untuk dilupakan melalui menu Tetapan...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Akaun Anda

Keamanan akaun anda bukan hanya dasar—ia adalah operasi harian. Setiap login dikenal pasti melalui autentikasi dua faktor. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses...

Autentikasi Dua Faktor

Setiap akaun memerlukan SMS atau kod aplikasi pengesah. Ini mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromikan.

Penyimpanan Token Pembayaran

Kami tidak menyimpan butir kartu atau e-dompet anda. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal...

Enkripsi Maklumat Peribadi

Nama, alamat e-mel, dan riwayat transaksi anda disulitkan semasa disimpan dan semasa transit. Hanya pekerja privasi yang berwenang boleh mengakses...

Pemeriksaan Audit Bulanan

Pasukan keselamatan dalaman kami mengaudit log akses, cubaan login yang gagal dan aktiviti akaun yang tidak biasa setiap 30 hari.

Masa Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tiga tahun sesuai undang-undang tempatan yang digunakan. Data log akses disimpan selama 90 hari kemudian dipadam.

Permohonan Pemadaman

Minta pemadaman akaun lengkap melalui Tetapan → Privasi. Semua data peribadi akan dipadamkan dalam masa 30 hari kecuali rekod transaksi...

Pertanyaan Biasa tentang Privasi Akaun ciatoto

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda untuk pengesahan identiti. Untuk pembayaran, kami juga mengumpul rujukan akaun bank atau e-dompet anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) tetapi tidak menyimpan butir kad atau sandi. Alamat fisik diperlukan untuk kepatuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimum dengan pembekal pembayaran tersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses penarikan dana anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan → Privasi & Keselamatan, dan klik 'Minta Laporan Data Saya'. Anda akan menerima fail CSV lengkap dalam masa 7 hari yang mengandungi semua maklumat peribadi dan riwayat transaksi kami.

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang. Log akses (login, percubaan, aktiviti) disimpan selama 90 hari kemudian dipadamkan secara kekal. Jika anda memadamkan akaun anda, data peribadi dipadamkan dalam masa 30 hari kecuali rekod wajib untuk pematuhan.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan standard bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Setiap login memerlukan autentikasi dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk perlindungan tambahan. Jika anda terlupa kata laluan, kami menghantar pautan set semula yang hilang dalam masa 10 minit.

Hubungi kami segera melalui [email protected] atau Sokongan dalam akaun anda. Kami akan mengkunci akaun anda dalam masa 15 minit, menyemak riwayat login dan menangguhkan sebarang transaksi yang belum selesai sambil kami mengesahkan akses anda.

Maklumat peribadi anda (nama, e-mel, telefon) akan dipadamkan secara kekal dalam masa 30 hari. Riwayat transaksi disimpan untuk pematuhan selama tiga tahun tetapi tidak akan dipautkan kepada profil akaun anda dan akan diasingkan daripada data peribadi anda.